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計程收費上路以來,狀況連連,這號稱全球唯一的全面電子計程收費,問題到底出在哪?逢甲大學運管系副教授李克聰:「很多先進國家為了要保留原來人工收費的機制,通常是有選擇性的(ETC和人工),(台灣民眾)要經過很多門架,被很多門架偵測,他也有不安定的感覺、不信任的感覺。」
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跟其他國家計程收費至少會保留一個人工收費車道相比,台灣全面採用電子收費,民眾別無選擇,不只車流量大,沒貼eTag上路只能用影像辨識,無疑增加出錯率。
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另一個獨創是台灣在主線上設收費門架,外界質疑是成本考量,因為目前遠通一共設置319個門架,而國1、國3、國3甲跟國5,4條國道總共160個交流道,如果以1個交流道4個閘道計算,遠通改把門架設在閘道,就要設640個,整整多一倍,但專家認為,遠通算盤可能撥錯了,將門架設在閘道,不一定會比較貴,還能大大降低錯誤率。
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李克聰:「建置成本,我的判斷應該不會差太多,因為它可能不需要門架,它用個懸臂式的(就可以)設在閘道它出錯機率是低的,因為它不太會做重複偵測,因為我們知道閘道最多2個車道,然後它車速很慢,它不太可能變換車道。」
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遠通去年6月底將門架全數設置完畢,工期只花10個月,號稱破世界紀錄,還趕在年底正式上路,專家認為遠通根本沒做好準備。
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李克聰:「測試跟查核驗證的時間,我們估計至少要半年時間,才可以把所有可能出錯的情境反覆的測試,我們判斷(遠通)最多最多只花3到4個月的時間。」
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遠通只能「穿著衣服改衣服」,更是大大拖累了修正錯誤的速度,不過專家提醒,台灣連收費站都拆了,已經無法回頭,民眾暫時還是只能忍耐一下。


